Yasal

REZO ÇEREZ POLİTİKASI

Web Sitesi ve Mobil Platform Çerez Politikası

Son Güncelleme: Mayıs 2026 · Sürüm 2.2

Bu politika; 6698 sayılı KVKK ve 5651 sayılı Kanun kapsamında hazırlanmıştır. Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni ile birlikte uygulanır.

1. Kapsam ve Amaç

Bu Çerez Politikası; Rezo Bilişim Yazılım ve Teknoloji Limited Şirketi ("Rezo") tarafından işletilen www.rezo.com.tr internet sitesi ve Rezo mobil uygulamasında ("Platform") kullanılan çerezler ve benzeri teknolojiler hakkında kullanıcıları bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

Rezo şu an yalnızca platformun temel işleyişi için zorunlu teknik çerezler kullanmaktadır. Analitik çerez veya üçüncü taraf takip aracı aktif değildir. Bu durum değiştiğinde politika güncellenerek 15 gün önceden bildirim yapılacaktır.

2. Çerez Nedir?

Çerezler; internet siteleri ve uygulamalar tarafından cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Oturum yönetimi, güvenlik ve kullanıcı tercihlerinin hatırlanması gibi temel işlevler için kullanılırlar.

Çerez türleri:

• Oturum çerezleri: tarayıcı kapatılınca otomatik silinen geçici çerezler.

• Kalıcı çerezler: belirli bir süre cihazda kalan çerezler.

• Birinci taraf çerezleri: doğrudan Rezo tarafından set edilen çerezler.

• Üçüncü taraf çerezleri: Rezo adına hizmet sunan sağlayıcılar tarafından set edilen çerezler.

3. Zorunlu Çerezler (Onay Gerektirmez)

Bu çerezler platformun çalışması için teknik olarak zorunludur. KVKK Md. 5(2)(c) — sözleşmenin ifası kapsamında işlenir; kullanıcı onayı aranmaz ve devre dışı bırakılamaz.

Çerez adı | Amaç | Süre | Sağlayıcı / dayanak

sb-access-token | Kullanıcı oturum kimlik doğrulaması | Oturum sonu | Supabase — sözleşme ifası

sb-refresh-token | Oturum yenileme ve devamlılık | 30 gün | Supabase — sözleşme ifası

sb-auth-token | Kullanıcı kimliği doğrulama | Oturum sonu | Supabase — sözleşme ifası

sb-* (diğerleri) | CSRF koruması, güvenlik | Oturum sonu | Supabase — meşru menfaat

rezo_session | Platform oturum yönetimi | Oturum sonu | Rezo — sözleşme ifası

rezo_csrf | Güvenlik token | Oturum sonu | Rezo — meşru menfaat

rezo_cookie_consent | Çerez tercihi kaydı | 1 yıl | Rezo — hukuki yükümlülük

4. Fonksiyonel / Tercih Çerezleri (Onay Gerektirmez)

Kullanıcı tercihlerini (dil, tema, bölge) hatırlamak amacıyla kullanılır. Sözleşmenin ifası veya meşru menfaat kapsamında işlenir; ayrıca onay aranmaz.

Çerez adı | Amaç | Süre | Sağlayıcı / dayanak

rezo_lang | Tercih edilen dil ayarı | 1 yıl | Rezo — meşru menfaat

rezo_theme | Açık/koyu tema tercihi | 1 yıl | Rezo — meşru menfaat

rezo_location | Yakın çevre önerileri (izinle) | 6 ay | Rezo — açık rıza

5. Analitik Çerezler (Şu An Aktif Değil)

Analitik çerezler; platform kullanımını ölçmek, hata tespiti yapmak ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla kullanılır. Bu çerezler için aktif kullanıcı onayı zorunludur — varsayılan olarak kapalı tutulur.

Google Analytics 4 entegrasyonu planlanmaktadır. Aktif hale getirildiğinde:

• Bu politika en az 15 gün önceden güncellenerek kullanıcılara bildirilecektir.

• Kayıtlı e-posta adresine değişiklik bildirimi gönderilecektir.

• Platform girişinde analitik çerezler için ayrı onay kutusu gösterilecektir.

• IP anonimleştirme aktif tutulacak; bireysel kullanıcı kimliği raporlanmayacaktır.

• GA4, kullanıcı onayı olmadan yüklenmeyecektir (koşullu yükleme).

★ Analitik çerezler için onay vermeyi reddetmek temel platform işlevlerini etkilemeyecektir.

6. Pazarlama ve Reklam Çerezleri

Rezo; reklam göstermez, pazarlama kampanyası yürütmez ve üçüncü taraf reklam ağı kullanmaz.

Bu nedenle:

• Meta Pixel, Google Ads veya benzeri reklam çerezleri kullanılmamaktadır.

• Kullanıcı profili reklam amaçlı üçüncü taraflara satılmamakta veya kiralanmamaktadır.

• Reklam kimliği (IDFA/GAID) reklam amaçlı kullanılmamaktadır.

★ Bu durum değişirse politika güncellenir ve kullanıcılardan ayrıca onay alınır.

7. Altyapı ve Teknik Hizmet Sağlayıcıları

Rezo'nun kullandığı altyapı araçları ve çerez/veri etkisi:

Araç / sağlayıcı | Kullanım amacı ve çerez etkisi

Supabase | Kimlik doğrulama ve veri tabanı — birinci taraf teknik çerezler set eder (bkz. Bölüm 3)

Vercel | Hosting ve CDN — kullanıcı tarafında çerez set etmez; yalnızca sunucu log kayıtları tutar

OpenRouter | Yapay zeka API — tamamen backend; kullanıcı tarafında çerez veya iz bırakmaz

Ödeme Altyapı Sağlayıcısı (BDDK lisanslı) | Ödeme işlemi sırasında kendi domain'inden çerez set edebilir; Rezo'nun sorumluluğu dışındadır

★ Ödeme sayfasına yönlendirildiğinizde Ödeme Altyapı Sağlayıcısı'nın kendi gizlilik politikası geçerli olur.

8. Mobil Uygulama Teknolojileri

Rezo mobil uygulamasında çerez yerine aşağıdaki teknolojiler kullanılmaktadır:

Teknoloji | Amaç ve kontrol

Supabase Auth (token) | Oturum yönetimi — güvenli depolama; devre dışı bırakılamaz

Push bildirim tanımlayıcısı | Rezervasyon bildirimleri — Cihaz Ayarları > Bildirimler > Rezo bölümünden yönetilebilir

Uygulama performans logları | Teknik hata tespiti — anonim; uygulama ayarlarından kapatılabilir

★ iOS: App Tracking Transparency çerçevesi kapsamında reklam takibi için izin istenmez — "No Tracking" beyanı yapılmıştır.

9. Çerez Tercihlerinizi Yönetme

9.1. Tarayıcı Ayarları

Çerezleri tarayıcı ayarlarınızdan yönetebilirsiniz:

• Chrome: Ayarlar → Gizlilik ve güvenlik → Çerezler ve diğer site verileri

• Firefox: Ayarlar → Gizlilik ve Güvenlik → Çerezler ve Site Verileri

• Safari: Tercihler → Gizlilik → Çerezleri Engelle

• Edge: Ayarlar → Çerezler ve Site İzinleri

Zorunlu çerezleri tarayıcı ayarlarından engellerseniz oturum açma ve rezervasyon işlemleri çalışmayabilir.

9.2. Mobil Cihaz Ayarları

• iOS: Ayarlar → Gizlilik → Takip → Uygulamaların Takip İstemesine İzin Ver

• Android: Ayarlar → Google → Reklamlar → Reklam kimliğini sıfırla

9.3. Analitik Çerezler

Google Analytics entegrasyonu yapıldığında çerez tercihleri platform üzerindeki Çerez Yönetim Paneli'nden kategori bazında yönetilebilecektir. Onayı geri almak analitik çerezlerin 24 saat içinde silinmesini sağlayacaktır.

10. KVKK Kapsamında Haklarınız

Çerezler aracılığıyla işlenen kişisel verileriniz bakımından KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• hangi çerezlerin aktif olduğunu öğrenme,

• çerez kaynaklı kişisel verilere erişim ve düzeltme talep etme,

• zorunlu olmayan çerezlere onay vermekten kaçınma,

• çerez kaynaklı profillemeye itiraz etme.

Başvuru: bilgi@rezo.com.tr | Bahriye Üçok Mah. 1762 Sk. No:9 D:1 Karşıyaka / İzmir

Başvurular en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

11. Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası aşağıdaki durumlarda güncellenecektir:

• yeni bir çerez veya analitik araç eklenmesi,

• mevcut çerezlerin kullanım amacının değişmesi,

• yeni bir üçüncü taraf SDK entegrasyonu.

Önemli değişiklikler yürürlüğe girmeden en az 15 gün önce kayıtlı e-posta adresinize bildirilir ve politikanın üst kısmındaki "Son Güncelleme" tarihi güncellenir.

12. İletişim

Konu | İletişim

Çerez politikası soruları | destek@rezo.com.tr

KVKK başvuruları | bilgi@rezo.com.tr

Telefon | 0232 332 3862

Posta | Bahriye Üçok Mah. 1762 Sk. No:9 D:1 Karşıyaka / İzmir

Bu Çerez Politikası 6698 sayılı KVKK ve 5651 sayılı Kanun kapsamında hazırlanmıştır. | Rezo Bilişim Yazılım ve Teknoloji Ltd. Şti. · Mayıs 2026 · Sürüm 2.2